นโยบายความเป็นส่วนตัว
rg88

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนด

• "rg88" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ rg88 และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และพฤติกรรมการใช้งาน
• "สมาชิก" หมายถึง ผู้ที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกและ/หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม rg88
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดของ rg88

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ rg88 เก็บรวบรวมจากสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเก็บโดยตรงจากสมาชิก จากการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือจากแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

rg88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

rg88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้ข้อมูลเท็จ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การให้บริการดูแลลูกค้า ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย มาตรการ AML (Anti-Money Laundering) และการป้องกันการฉ้อโกง
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม rg88 ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร เฉพาะในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้อย่างชัดเจน
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling)

rg88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากสมาชิกหรือมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

rg88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น PromptPay TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องตรวจสอบสิทธิ์ผู้เล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

แพลตฟอร์ม rg88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เยี่ยมชม คุกกี้ที่ rg88 ใช้งานแบ่งเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะ Login และการรักษาความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

rg88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย
• การเก็บรักษาข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน พนักงาน rg88 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการใช้งานผิดปกติ (Intrusion Detection System) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

แม้ rg88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% สมาชิกควรเก็บรักษา Username และรหัสผ่านอย่างระมัดระวัง และแจ้ง rg88 ทันทีหากพบสิ่งผิดปกติในบัญชี

rg88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอีก 5 ปีหลังยกเลิกบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้าน AML
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีหลังการติดต่อ
• ข้อมูล Log การใช้งานระบบ: เก็บรักษา 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว rg88 จะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการลบข้อมูลดิจิทัลหรือการทำลายสื่อจัดเก็บข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก rg88 มีสิทธิต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้สิทธิดังกล่าว สมาชิกสามารถส่งคำร้องมาที่ [email protected] โดย rg88 จะพิจารณาและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ ทั้งนี้การใช้สิทธิบางประการอาจถูกจำกัดเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในบางกรณี rg88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

ในกรณีดังกล่าว rg88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และจะจัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมในกรณีที่จำเป็น

rg88 สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนทางอีเมล การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rg88 ที่